miércoles, 26 de febrero de 2014

El mejor conductor de autobús de Reino Unido




El mejor conductor de autobús de Reino Unido

El mejor conductor de autobús de Reino Unido es un joven de Coslada.




Si tiene previsto viajar a Edimburgo en avión y del aeropuerto a la ciudad piensa coger el autobús, fíjese un momento en su conductor. Si le da los “good morning” con una gran sonrisa y un simpático acento español, no hay lugar a duda: es el madrileño Raúl Campos Folgado, que acaba de recibir el premio al mejor conductor de autobús de Reino Unido de 2013. Un comentario suyo fue : “Creo que no hago nada del otro mundo, solo digo buenos días a los pasajeros cuando suben, doy las gracias cuando pagan y les deseo un buen día cuando se van” Es de Coslada, tiene 33 años, hace seis años se marchó a Escocia a aprender inglés y ha recibido el UK Bus Award. El premio que se concede desde hace 18 años donde diferentes jueces valoran la atención al cliente y las capacidades técnicas. Campos Folgado había estudiado educación infantil e informática pero comenzó a trabajar de conductor de autobús, como su padre, para pagar la hipoteca del piso que se compró en Coslada. Le gustaba viajar y, como su desconocimiento del inglés le impedía disfrutar a fondo sus viajes, lo dejó todo y desembarcó en Edimburgo sin apenas saber decir su nombre. “Al principio fue muy duro, lo único que podía hacer era trabajar de friegaplatos y como tenía que pagar los gastos de aquí y la hipoteca en España hacía 60 y 70 horas a la semana” cuenta Raúl.Más tarde, ascendió a camarero y un día vio un anuncio para conducir el autobús turístico de la ciudad en verano. Aunque su inglés todavía no era muy bueno, su simpatía hizo el resto y le acabaron contratando en la línea regular de la empresa Lothian Buses para la que todavía trabaja.º
A partir de ahí, al departamento de atención al cliente empezaron a llegar cartas de pasajeros agradeciendo el buen trabajo y la amabilidad del madrileño. En 2012 le dieron el premio al conductor favorito de la ciudad. Un año después llegó el gran premio de las manos de Susana Kanmer. Ahora vive con su familia en Edimburgo porque no se plantea volver a España.



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